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Bonjour 

Nous avons la fibre depuis debut décembre, nous avions accès à la chaîne OCS ainsi que  l'offre Ciné. 

Et aujourd'hui ni OCS ni offre Cine ne fonctionne plus.

Est-ce normal ?

Je précise que nous avons le bouquet famille.

Après 30 minutes avec un technicien celui-ci me demande de rappeler le service commercial.

Ce que je fais, je tombe de nouveau sur un technicien qui me met en attente. Au bout de 10mn je raccroche celui-ci me rappelle en demandant pkoi j'ai raccroché..

Apres un échange houleux il a raccroché...

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bonjour @Man974 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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bonjour @Man974 

Ba oui le pack famille comprend ces chaines la https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille

pour avoir OCS et les CINE faut en + le pack bouquet-cine-series-max https://m.boutique.orange.fr/tv/bouquet-cine-series-max

La il etait offert pendant 1 mois (petite offre de bienvenue) histoire de mettre l'eau a la bouche, maintenent dure de resister pour par prendre ce pack supplementaire. 21€ de plus