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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange le 01 Septembre et donné une nouvelle adresse pour recevoir les papiers concernant la restitution du matériel.Or,Orange m'a envoyé ces papiers à mon ancienne adresse...Maintenant,j'attends la restitution de mon dépôt de garantie qui se fera par lettre-chèque envoyée à mon ancienne adresse car Orange ne peut plus changer mon adresse...selon les dires d'une conseillère eue au tel...Pourquoi alors la personne que j'ai eu au tel lors de la résiliation de mon abonnement,et qui a noté ma nouvelle adresse, ne me l'a pas précisé et pourquoi le courrier a t-il été envoyé à mon ancienne adresse alors qu'elle avait noté la nouvelle???

Merci.

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Salut

La poste, ne te fait pas parvenir le courrier qui été envoyer

à ton ancienne adresse à la nouvelle ?

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Bonjour Mag13

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel et de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonsoir, Je vous ai bien écrit les informations demandées en mp.

Pourquoi ne m'avoir toujours pas répondu?Et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie.

Merci.

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Bonjour Mag13

Je n'ai pas reçu votre message en Mp,

Pouvez vous m'indiquer vos coordonnées en message privé : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle afin que je procède au remboursement.

Bonne journée.

Philippe

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Je vous ai renvoyé les coordonnées demandées.

Merci.

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Bonjour Mag13

Suite à votre demande concernant la caution du décodeur, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe