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Posté le
26-02-2023
22h07
461  
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Changement d'offres et pas de CGV
Ayant désolidarisé mon mobile de l'offre Open 40 Go Fibre, je me retrouve avec l'offre Livebox Essentielle Fibre. Aucune CGV ne m'ont été soumises, et la seule information que je reçois est un mail me disant de consulter la rubrique "Tarifs et Contrats".
Or, la multiplicité des offres rends illisible la recherche de la nouvelle offre.
Sur mon compte, je ne possède que les informations de l'offre Open 40G fibre.
Et bien sûr, impossible de joindre un humain qui puisse m'aider.
Bref, passage à une nouvelle offre sans envoie des conditions, est ce bien légal?
1 RÉPONSE 1
Posté le
28-02-2023
11h26
400  
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Re: Changement d'offres et pas de CGV
Bonjour @PasContent35
A tout hasard, regarde ce sujet, il semble pouvoir te renseigner un peu.
Cordialement
PhilDur
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