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[#1]

Bonjour

j'ai un forfait fibre livebox 5 à 42 euros environ.

Comme abonné on me propose d'autres forfaits mais plus cher alors que comme non abonné je peux choisir des forfaits à moins de 30 euros.

Pourquoi cette restriction de choix ?

Merci

[#2]

Bonjour

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@Dipou  a écrit :

Pourquoi cette restriction de choix ?

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Parce que la fidélité n'est pas récompensée.

Les promos c'est pour piquer des clients aux concurrents.

Tous les FAI font pareil.

[#3]

Bonjour @Dipou 

Tous les opérateurs sont à la recherche de nouveaux abonnés et cassent les prix la première année de souscription pour revenir ensuite à leurs tarifs classiques.
Cordialement

Edit: grillé par @Luskell29 

[#4]

Bonjour @Dipou,

Je vous propose de faire le point avec vous sur votre offre actuelle. 😊

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[#5 · Accepted solution]

@Dipou Merci pour vos coordonnées reçues en privé.

A l'heure actuelle vous êtes sur les offres catalogues réservées au abonnés les plus basses existantes chez nous.

Vous avez tout récemment basculé votre offre Open 2h100 Mo vers l'offre Livebox fibre à 42.99€ et le forfait 2h100Mo à 5.99€.

Si vous tenez encore à réduire le cout de votre offre c'est possible en passant sur notre marque 100% digitale, la boite Sosh à 30.99€. Des frais de 49€ sont à prévoir pour couvrir ce changement sur la facture qui suivra.

Ensuite coté mobile, votre offre elle sera à 8.99€ par mois car vous n'aurez plus la remise Open en étant sur Sosh Internet. 

Le tout serait alors par mois à 39.98€ par mois. 
Si cela vous intéresse dites-le nous, nous serons ravis de faire le changement pour vous. 

Belle journée.

Maryline

[#6]

Merci pour votre réponse tres compléte.

Dans l'immédiat je préfére rester chez Orange qui bien que plus cher assure un service plus complet.

Bon courage

[#7]

@Dipou merci de votre réponse 😊

Notre équipe reste là si besoin.

Belle journée à vous !

Maryline