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Bonjour à tous et à toutes,

je souhaite change rmon forfait. Premièrement : La date d'expiration de mon forfait est nov 2018, je crois. A l'équipe orange : Pouvez vous confirmer ? Comment puis je en avoir confirmation ?

Deuxièmement : Je souhaite avoir une connexion à la casa et un mobile avec assez de SMS... mes besoins sont très limités. Pas de téléchargmeents de film, un peu de streaming, du chat et du surf (3h par jour maxi), 10 sms par semaine, des appels réguliers sur 20 numéros maxis. Y a -t-il un forfait adapté à ce modeste train de vie ? Dois-je m'exiler loin d'Orange pour obtenir satisfaction ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Avalo1958

En principe tu trouves la date de fin d'engagement

via ton espace client ou application orange et moi

et en composant le 3179 depuis ton mobile .

En ce qui concerne le changement d'offre, à ta place j'irais voir

directement en boutique s'il y en a une proche de chez toi

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .