Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Huguettedelo
contributeur
1 127  

Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Je n'arrive plus à remettre en service Deezer, ni sur mon Iphone, ni sur mon IPad. Je suis toujours limitée à 30 secondes d'écoute alors que d'après Orange mon option est réactivée depuis le 22 février. Si quelqu'un a eu le même problème merci de me dire comment le résoudre.
4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 120  

Re : Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Bonjour,

 

Je suppose que vous connaissez votre identifiants et lot de passe Deezer..

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

Huguettedelo
contributeur
1 075  

Re : Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Je connais bien entendu tout cela et j'ai suivi la procédure préconisée par orange avec mon adresse Mail et mon mot de passe deezer. J'ai ensuite essayé de faire comme si je me connectais a deezer pour la1ere fois avec une autre adresse et un nouveau mot de passe sans plus de succès : je suis toujours limitée à 30 secondes d'écoute et deezer me propose l'abonnement payant.
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 063  

Re : Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Bonjour,

 

Identifié sur Orange.fr, contacter le support Deezer par mail depuis cette page:

http://formulaires.services.orange.fr/18/2/accueil.html

Huguettedelo
contributeur
1 039  

Re : Changement de forfait et impossibilité de réactiver Deezer

Je vous remercie beaucoup (j'avais aussi envoyé un mail directement à Deezer). Je viens d'en envoyer un autre avec votre lien que je n'aurais pas trouvé sans votre aide. Je ne manquerai pas de vous informer de la suite.

 

Bien cordialement

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796878 membres inscrits 🧡

3524 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne