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Changement de forfait facturation ?!

Stefan15
contributeur
919  

Changement de forfait facturation ?!

Cela fait deux fois que j envoie un mail à orange concernant
Une facture. En effet j ai fusionné ma ligne maison et mon abo portable. J ai pris connaissance de ma facture et la stupeur ! Je constate 25 euros de consommation internet sur mon iphone alors que j avais un abo illimité 2go... merci de m informer si ce cas a été rencontré !
2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
914  

Re : Changement de forfait facturation ?!

Bonjour,

 

Vous avez donc soucris à une offre Open, laquelle?

 

Votre offre Open est-elle bien en place ou êtes vous encore sur votre ancien forfait mobile?

A véfifier depuis votre espace client, comment y accéder:

http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-numero-de-mobile-2442.php

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
837  

Re : Changement de forfait facturation ?!

Bonjour Stefan15


Avez vous trouvé une solution à votr problème?


Cordialement.

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