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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Changement de forfait mobile apres dissociation forfait open

Fila91
contributeur
201  

Changement de forfait mobile apres dissociation forfait open

Bonjour 

Il y a 4 mois, j’ai resilié le forfait internet de mon offre open 70 Go en laissant mon offre mobile.

je souhaite changer d’offre mobile.

sauf que les offres qui apparaissent sont eligible uniquement si on a un forfait open avec internet.

Impossible de voir les offres et de faire le changement seule.

j’ai un message comme celui ci depuis des mois.IMG_2808.jpeg

J’ai déjà appelé le service client pour voir les offres eligibles et ça ne correspond en rien à ce que je peux voir seule.

merci d’avance de m’aider si vous avez rencontré ce problème.

bonne journée

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
173  

Re: Changement de forfait mobile apres dissociation forfait open

Salut @Fila91 

 

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur une visite

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vanessa_B
Webconseiller
Webconseiller
148  

Re : Changement de forfait mobile apres dissociation forfait open

Bonjour @Fila91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour, 

Vanessa

Conseillère Spécialiste Commercial
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