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Changement de forfait

Marmotte26
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 307  

Changement de forfait

Bonsoir,

 

J'avais un forfait open 30 Go et comme je payais breaucoup trop cher j'ai changé pour un forfait open mini.

Je garde mon numéro de téléphone mobile et la live box ainsi que la tv et internet. Cependant dans le message de confirmation de ma commande on me dit que je vais avoir 50 euros de reporté. Pourquoi.

Merci pourvotre réponse.


Solutions approuvées
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
1 231  

Re : Changement de forfait

Bonjour @Marmotte26


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en Message Privé votre numéro de mobile, nom, prénom et numéro client.


Cordialement

MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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3 RÉPONSES 3
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
1 232  

Re : Changement de forfait

Bonjour @Marmotte26


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en Message Privé votre numéro de mobile, nom, prénom et numéro client.


Cordialement

MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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VIVITITI55
contributeur
649  

Re: Re : Changement de forfait

MONSIEUR,

 

j'aimerais faire le même choix que le client que vous avez dépanné pour le changement de forfait car vous pourrez voir ma consommation de 1 go sur 30 go et ma situation financière me fait revoir a mon  budget

 

merci de votre réponse

 

vivititi  55

 

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
625  

Re: Re : Changement de forfait

Bonjour @VIVITITI55 ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
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