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[#1]

bonjour

je suis passé d'un forfait classique avec livebox2 a un forfait Open Up 2h 5 Go
je voudrai savoir quand je vais avoir ma nouvelle livebox4 .

j'ai "Votre nouvelle Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés." sans mon suivi de commande mais bon .. sans box je fais comment ?

Merci d'avance pour vos réponses

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bonjour @FrancoisJM 

ton changement de forfait date de quand ?

cdt

[#3]

salut @FrancoisJM 

forfait classique avec LB2 à un forfait open up en xDSL -> xDSL ?

forfait classique avec LB2 à un forfait open up en xDSL -> Fibre ?

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Accès internet Haut Débit VDSL

Vos nouveaux équipements
•	Vous recevrez dans votre boutique Orange :
	- carte SIM sans terminal - Livebox 4

pour carte sim c'est ok

j'ai attendu que l'histoire du dossier a renvoyer soit terminé des fois que ...  mais la plus de nouvelle

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re @FrancoisJM 

si toujours rien en boutique à partir de lundi demande en une en prêt éventuellement

cdt

[#6 · Accepted solution]

Problème réglé , j'ai contacté un conseiller en passant par le chat orange qui m'a renvoyé vers la cellule commercial .

Efficace et rapide rien a redire

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bonjour @FrancoisJM 

merci de ton retour positif

bonne soirée

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salut @FrancoisJM super ! merci pour le retour.

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Résultat des courses rien ... j'ai eu a faire a des gens  incompétents .

J'ai recommencé hier avec le 3900 (réponse : soit disant un probleme informatique).

A suivre ....

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bonjour @FrancoisJM 

tu n'as pas eu l'occasion de passer en boutique au cas ou ?

cdt