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Bonjour,

il m’a fallu changer récemment d’un compte professionnel vers un compte particulier. J’ai bien précisé à la vendeuse qu’il était primordial que je garde mon numéro de téléphone . Et je découvre avec horreur ce matin après avoir changé de carte SIM que mon numéro avait changé!!! Comment cela est-il possible ??? 

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Bonjour @Stellamonopoli 

Si vous avez demandé la portabilité du numéro on vous a attribué un numéro provisoire le temps que celle ci se fasse.

https://assistance.orange.fr/article/portabilite-mobile-conserver-votre-numero_27235