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Bonjour,

J'avais un forfait open avec Deezer illimité A VIE.

Orange m'impose un changement de forfait, et me fait cadeau de Deezer 1 an (que j'ai à vie).

Je contacte par mail pour refuser. Blabla de la part d'orange.

J'envoie un recommandé avec AR. Pas de réponse de leur part.

Je contacte par e-tchat. On me dit que pas de soucis, ça va rester ainsi.

Et hier, nouveau forfait et cadeau magnifique : deezer gratuit pendant 1 an.

Je recontacte e-tchat et on me dit que pas de retour possible, car cette offre n'est plus commercialisée !

Bref, je me suis fait anarquer. Mais je ne vais pas laisser faire !

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Bonjour,

Effectivement il y a eu des modifications afin d'uniformiser et simplifier les offres. Cela implique donc le gain d'avantages pour certains mais aussi la perte de certains avantages pour les autres...

Cdlt.