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Bonjour je viens de valider sur l'appli orange et moi le solde de la mensualisation en cours de mon téléphone avec comme seul choix proposé le prélèvement sur prochaine facture car je veux changer et je n'arrive pas à commander mon nouveau téléphone car l'appli me dit que la mensualisation est en cours... comment faire svp ?

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Bonjour @Doune14,

Si je comprends bien, vous voulez changer de mobile mais vous ne pouvez pas vous avez réglé votre facture ?

Pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa