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J'envisage d'opter pour une offre open, suis-je considéré comme nouveau client ?

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@dan42350 

si tu as déjà un contrat sosh ou orange non pas comme nouveau client

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Dommage ! J’étais prêt à regrouper mes contrats sous la bannière orange mais la bascule directe à plein tarif ne m’est pas envisageable maintenant.

C’est tout de même étrange comme procédé commercial, dans ce cas il y a bien une partie de mon contrat que j’amène chez Orange en tant que nouveau client et je m’engage sur un abonnement.

Bon, pas grave. Je vais envisager les choses...

Merci pour l’info.

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re @dan42350 

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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Pas de souci, quoi qu'il en soit je suis obligé de  passer par le service client car je ne peux pas faire évoluer mon offre depuis le site Sosh ou Orange. On m'indique que je dois être rappelé par un conseiller sans me demander un numéro de contact ou me proposer un lien de contre-appel. Je vais finir par prendre rendez-vous en boutique ce sera plus simple.

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Finalement, je suis passé en boutique et j'ai fait évoluer mon offre vers une livebox up et pas une offre open. En revanche, je pouvais bien être considéré comme nouveau client sur une offre Open. Mais au final, après la période de promo, le prix est bien trop important pour l'usage du forfait mobile proposé...
Dan

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bonjour @dan42350 

merci de ton retour

bonne journée