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Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
914  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour @RL13 


Je vous invite à réessayer en vous connectant sur votre espace client > puis aller directement dans l'offre concernée et cliquer sur offre et options > vos options souscrites > ajouter une option > cliquer sur connexion et internet > puis répéteur Wifi


Il faut faire cette manipulation toute suite après vous êtes connecté sur votre espace client, en évitant la navigation sur celui-ci avant d'avoir commandé votre répéteur.


Laura


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frb12
contributeur occasionnel
902  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Cette solution n'en n'est pas une! ça ne marche pas!!!!!

 

frb12
Lila76
contributeur occasionnel
896  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour Alexandra, serait-il possible de demander à Ludivine la procédure, apparamment Ric300 a réussi - ci-joint leur conservation

Bonjour @Rico300 ,

Merci pour ce retour.

Je viens de faire le nécessaire afin qu'une remontée technique soit faite dans votre espace client afin que vous puissiez commander votre répéteur Wifi.

Nos équipes dédiées font leur maximum afin de gérer ce dysfonctionnement et reviendrons vers vous rapidement.

 

Ludivine

 

Rico300

contributeur occasionnel

‎04/12/2018 15h00

50  

A priori c'est bon pour moi

Merci a ceux qui ont fait le necessaire et bon courage à ceux qui galèrent encore ...

frb12
contributeur occasionnel
889  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Je vous recommande de lire les réponses des clients:

cette solution n'en est pas une : ça ne marche pas

frb12
Lila76
contributeur occasionnel
868  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour Laura, je partage:

La webconseillère Ludivine a réussi, serait-il effectuer une remontée vers le service concerné,

ci-joint la conversation

 

Bonjour @Rico300 ,

Merci pour ce retour.

Je viens de faire le nécessaire afin qu'une remontée technique soit faite dans votre espace client afin que vous puissiez commander votre répéteur Wifi.

Nos équipes dédiées font leur maximum afin de gérer ce dysfonctionnement et reviendrons vers vous rapidement.

 

Ludivine

 

Rico300

contributeur occasionnel

‎04/12/2018 15h00

50  

A priori c'est bon pour moi

Merci a ceux qui ont fait le necessaire et bon courage à ceux qui galèrent encore ...

 

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
852  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour @xterminator ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
825  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonsoir @Lila76 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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dadageese04250
contributeur
814  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonsoir, j'ai exactement le meme probleme pour commander. Je ne vois pas la solution.

Merci

Matthieu_R
Community Manager
Community Manager
738  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour à tous,


Si vous rencontrez un problème pour commander le Répéteur Wifi depuis votre espace client, merci de nous indiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de ligne fixe, ainsi que votre mail et numéro de mobile pour le suivi de commande.

 

Nous pourrons ainsi vous l’envoyer dans les meilleurs délais.


Nous vous souhaitons une agréable journée.


Matthieu

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cblancho
contributeur occasionnel
717  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

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