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Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Webconseiller
345  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonsoir @Thefab51 


Ravi d'apprendre que vous avez bien reçu le matériel

Merci de votre retour.


Excellente soirée


Matthieu

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Webconseiller
334  

Re : repeteur wifi

Bonjour @helene63530 


La commande est passée, vous le recevrez d'ici quelques jours


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une belle journée.


Matthieu

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contributeur
332  

Re: Re : repeteur wifi

Même problème de mon côté je ne peux pas le commander, le message suivant apparait : "Pour pouvoir bénéficier de votre Répéteur Wifi sur demande, vous devez au préalable changer votre Livebox actuelle, soit en appelant le 3900 soit en cliquant ici." 

 

Je viens de souscrire à l'offre "Livebox Up Fibre" Et pensais donc que c'était une des offres compatibles avec le répéteur wifi promis. Comment puis-je faire pour commander ce répéteur gratuitement ? 

Webconseiller
299  

Re: Re : repeteur wifi

Bonjour @ID92 


J'ai bien reçu votre message privé. Cependant, pouvez-vous me confirmer, toujours en message, privé, votre numéro de ligne fixe, adresse postale complète ainsi que votre adresse email ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.


Matthieu

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contributeur occasionnel
294  

Re: Re : repeteur wifi

bonsoir Mathieu, merci beaucoup, service rapide et efficace!!!!!

Dommage pour moi, mais indépendant de vous, colis remis normalement par la poste dans la boîte à lettre et qui ne s'y trouve pas réellement, enquête en cours. Quand la malchanche me poursuis!!!!! J'espère que le problème va être résolu rapidement.

                                                                                                               Cordialement

Webconseiller
292  

Re: Re : repeteur wifi

Bonjour @helene63530 


Je suis navré de ce problème de livraison. N'hésitez pas à me tenir informé.


Excellente après-midi


Matthieu

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contributeur occasionnel
275  

Re: Re : repeteur wifi

problème résolu, colis retrouvé, reste plus qu'à installer. Merci pour votre précieuse aide. Bonne journée, cordialement. Hélène

Webconseiller
268  

Re: Re : repeteur wifi

Bonjour @helene63530 


C'est une excellente nouvelle

Bonne installation !


Matthieu

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contributeur
244  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

If faut d'abord s'identifier sur la page orange, puis aller sur espace client, choisir offres et options, puis ajouter une option, puis cliquer sur option internet et là va apparaitre répéteur wifi à commander gratuitement puis vous suivez les instructions. 

Les conseillers d'orange ne savent pas cela, ne perdez pas de temps à les appeler.

bonne chance à tous

AA51

contributeur
211  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour,

 

Je viens d'apprendre que j'avais le droit à ce répéteur Wi-Fi mais comme l'ensemble des personnes précédentes je n'arrive pas à effectuer la commande via l'espace client.
J'ai eu beau suivre les étapes, je me retrouve dans une boucle où je dois m'identifier, puis confirmer puis m'identifier de nouveau, sans jamais pouvoir valider la commande.

J'adore Orange pour son service mais je dois avouer que là c'est moyen...
@Matthieu_R  un petit coup de main serait le bienvenue

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