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Bonjour

Ma fille a changer d'offre , elle est passée à la Fibre , avec nouvelle box et  Décodeur , or comment restituer l'ancien matériel , car elle n'a pas reçu de consignes

merci de votre réponse

jm Duminil

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salut @boulot62160 

normalement tu reçois un bon de retour eChronopost par mail

tu mets le décodeur et son disque dans un carton, tu colles le eChronopost dessus et tu le mets au bureau de poste

si tu ne l'as pas eu, il faut rappeler le 3900

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Merci beaucoup , ils ont installé la fibre le 14 oct , on va attendre un peu , sinon j’appellerai le 3900.