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Bonjour,

nouveau client Orange j'ai eu quelques petits problèmes avec mon téléphone fixe. Pendant la période de transition j'avais un n°provisoire, qui a duré plus qu'escompté ?

J'avais contacté le service client et eu affaire à une personne se prénommant Myriam !!

Cette personne très sympa avait pris en compte mes doléances et m'avait précisée qu'elle m'accordait à titre de compensation une remise de 30€.

Depuis, je n'ai aucune nouvelle, ni confirmation écrite ou verbale?

Pourait-t-on m'en dire plus ??

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Salut @brez

Tu causes de la remise ? Au cas que, en principe elle sera

déduite d'une de tes prochaines factures.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

apres chaque confirmation d'une remise il faut demande une confirmation ecrite par mail sur le champs