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Bonjour, 

Mon voisin de 90 ans me demande de lui expliquer sa derniere facture de 65€94 :

Voici le détail:

- Livebox Play sur ligne fixe ....  32€99

- Ligne telephonique ...............  17€96

- Option Deezer premium + .....   9€99

- Location Livebox ..................   3€00

- Stop secret ..........................   2€00

- Achats ponctuels ....................0€13

J'ai desactivé l'Internet+ et Deezer (je ne comprends pas qu'on puisse proposer une telle option à une personne de 90ans, qui sait à peine utiliser internet !!!)

Je voudrais savoir si l'abonnement de 17€99 était necessaire ce type d'abonnement ? 

L'offre Open mini à 36€99 (+ 3€ de location) ne serait-elle pas mieux adaptée a son cas ?

Pour info, sur la derniere periode, il n'a rien "consommé" à partir de son portable et , de son fix, seulement, 1h vers les fixes et 14' vers les mobiles France.

Merci de vos lumieres

[#2 · Accepted solution]

Bonjour
il y a des personnes,ma grand-mère par exemple, qui ne font pas confiance aux box et préfèrent garder une ligne fixe au cas où la box tombe en panne.

deuxièmement solution si votre voisin est bien couvert pour son portable, la ligne fixe est de l'argent perdu tous les mois.

bonne journée

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Tres bonne remarque coolbreeze; je vais laisser la ligne fixe

Dan

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@dan18

Avec plaisir 

Bonne soirée