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Bonjour, j'ai eu un petit problème avec Deezer, je n'arrive plus à me connecter avec mon compte orange et je veux donc absulement écouter de la musique pour la rentrée. Je me suis souvenu que dans mon forfait téléphone, j'ai l'option compte premium Deezer sauf que j'ai supprimé le SMS avec le lien qui me permettaait de créer un compte premium (comme j'en avait déjà un, je me suis dis que ça ne me servirait pas). Comment je peux faire maintenant pour pouvoir créer le compte deezer premium que j'ai en option dans mon forfait mobile. Merci de votre aide.

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Bonjour, 

Rendez-vous sur orange.deezer.com depuis un ordinateur en vous connectant au préalable avec votre compte espace client de votre forfait mobile. ensuite, cliquez sur "Client Orange, Profitez de votre offre" et il suffit de suivre les étapes de deezer

cdt

dr-lu74

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Bonjour, tout d'abord merci de votre réponse, je viens de faire tout ce que vous m'avez dit. mon compte deezer est créé. Et ça me marque "vous ne benificiez pas encore d'une offre musique Orange Deezer Premium+"  je clique donc sur "J'ai pourtant souscrit à une offre musique Orange-Deezer" et j'ai ce message:

Votre offre internet sera activée :

• dans les 48h si vous venez de changer d'offre.
• à la mise en service de votre accés internet si vous venez de souscrire à une nouvelle offre.

Votre offre mobile sera activée :

• à votre prochaine date de facturation si vous avez changé de forfait ou d'avantage.
• dans les 48h si vous avez souscris à l'option.

Je suppose donc que je dois attendre. Cela prend il beaucoup de temps ?

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Bonjour,

Si vous n'avez pas changé d'offre recemment, normalement, l'activation doit être instantanée.

Connectez-vous avec votre compte deezer > Roue dentée en haut à droite > Paramètre > Mon offre pour verfiez si l'offre a été activée.

cdt

dr-lu74

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Voilà ce qui est affiché: http://hpics.li/612f4ef

J'ai juste l'offre premium qui est offerte au début pendant un cours instant.

Pourtant j'ai bien fait ce que vous m'avez dit je ne comprends pas...

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Bonjour 

Je vous invite dans un 1er temps à activer l'option DEEZER Premium à droite et si cela ne fonctionne pas, je vous propose de me communiquer vos coordonnées en privé (nom, n°adresse, identifiant Deezer)

Bonne journée

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Ca ne marche toujours pas après de multiples essaies. Quelles sont les coordonées que vous voulez exactement ?

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Bonjour 

Désolé mais il manquait un virgule après n°.

En effet, merci de me communiquer votre n° de mobile via message privé.

Bonne journée

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Bonjour !

Merci de connecter votre mobile à cette adresse: http://m.deezer.com/orange/sync

J'attends vos retours. 

Bonne journée

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Bonjour

J'ai 1 compte Orange avec 1 abonnement à DEEZER PREMIUM.Je ne peux valider la connexion sur la télé

seul apparait l'abonnement DEEZER FREE

Je vous remercie de bien vouloir faire la correction

 Cordialement