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[#1]

Bonjour @Julie__S ,

Merci beaucoup de votre action et bonnes fêtes de fin d'année.

Il semble que la limitation 2GB/800MB soit levée cependant je suis très loin des 8GB/8GB car la Livebox indique 2551Mbit/s descendant et 1276 Mbit/s montant.

En prenant en compte les informations d'atténuation suivantes (voir screenshot), le problème est-il dû plus probablement à la qualité de mon raccordement ou à une limitation du débit upstream du NRO?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @sebokie,

Je vous rassure, les valeurs sont normales et dans les normes.

Cependant, je constate qu'il a une information qui n'a pas remonté correctement dans nos outils.

Je viens de solliciter notre service d'expert afin qu'il fasse le nécessaire.
Je reviendrai, dès leur retour, pour vous en informer.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#3]

Bonjour,

Je confirme que la Livebox affiche maintenant 8156Mbit/s / 8052 MBit/s et que j'atteins effectivement ce débit avec Speedtest.

Merci à tous pour votre aide.

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Bonjour @sebokie,

😊Super !
Un grand merci pour votre retour et notre équipe est sincèrement ravi que vous puissiez, présent, profiter de la fibre à pleine puissance !

Une petite Mise à Jour était nécessaire dans nos applications pour libérer le débit maximum.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile