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[#1]

Bonjour,

Serait-il possible d'être contactée via messagerie svp ?

Il ne m'est plus possible de pouvoir contacter un conseiller via chat (la dernière fois, j'ai patienté un long moment et finalement un conseiller m'a envoyé un mot sur messagerie que le lendemain (que j'ai vu trop tard pour pouvoir échanger, message laissé en statut "Distribué"). Depuis, on ne "saisie pas ma demande" même avec des mots clés comme "facture"....)

Et je ne peux plus accéder à la partie réclamation orange 

Je précise que j'ai basculé de orange à Sosh mais c'est bien la partie "orange" que je cherche à joindre...

Merci pour votre retour

[#2]

bonjour @CuiL 

attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @CuiL,

Afin de vous apporter mon aide et prendre connaissance de votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#4]

bonjour @CuiL 

profite de l'aide offerte

cdt

[#5]

Bonjour @CuiL,

Je vous ai envoyé un message en message privé.

En attente de votre réponse.

Florian

[#6]

bonjour @CuiL 

comme tu viens de clôturer ton problème est il résolu ?

cdt

[#7]

Bonjour @CuiL,

Votre dernière facture étant déjà éditée au moment de la prise en charge de votre demande de remboursement, ce dernier apparaitra sur votre prochaine facture.

Je reste à votre disposition pour d'éventuelles question.

Florian

[#8]

suite à un achat en agence j'ai reçu un mail me disant que la facture était envoyé sur ma boite mail; Je n'ai rien reçu

[#9]

@dobe 

as tu vérifié si pas dans les indésirables ?

cdt

[#10]

oui bien sur