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Bonjour,

N'arrivant à rien obtenir des multiples contacts au 39.00 ou par Tchat au service clients, quelqu'un pourrait-il me fournir les coordonnées du service contentieux d'Orange, ou au moins  un contact compétent qui ne se contentera pas  de prendre note ou de relire les informations de mon dossier ?

Je risque une coupure de  ligne alors que c'est Orange qui n'a pas respecté ses engagements.

Merci d'avance

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bonjour @sfom95 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt