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Contentieux

contributeur
163  

Contentieux

Bonjour,

 

N'arrivant à rien obtenir des multiples contacts au 39.00 ou par Tchat au service clients, quelqu'un pourrait-il me fournir les coordonnées du service contentieux d'Orange, ou au moins  un contact compétent qui ne se contentera pas  de prendre note ou de relire les informations de mon dossier ?

Je risque une coupure de  ligne alors que c'est Orange qui n'a pas respecté ses engagements.

 

Merci d'avance

 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
161  

Re: Contentieux

bonjour @sfom95 

 


envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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