internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @emma_73,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#2]

Bonjour @emma_73 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

[#3]

Bonsoir, je voulais savoir, mon quotient familial est passé au dessus de 700€ n 714€ exactement.. Je suppose que je bais pluq pouvoir en bénéficier ?? Ya t -il une aide  qui reste abordable pour mon petit budget AAH

Merci

Joel

[#4]

Bonjour @Djoletaxi et bienvenue sur notre communauté Orange.

L'offre Sociale Coup de Pouce Internet est réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€.

Je suis navrée de vous dire qu'avec votre QF de 714€, il ne sera plus possible de profiter de cette offre.😔

À chaque date d'anniversaire, il vous est demandé un nouveau justificatif valide, si vous ne pouvez plus en bénéficier, je vous conseille de souscrire à la Série Spéciale Sosh Fibre à 24,99€ + 5€ pour la TV.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

[#5]

Bonjour @Safia_A 

Je serais dans la même situation que  dojoeletaxi je ne serais sûrement plus éligible à l'Offre Coup de Pouce Internet en septembre 2026 prochain.

Pensez -vous que je pourrais bénéficier de l'offre Série Spéciale "La Boîte Sosh Fibre" à 29,99 (avec décodeur tv inclus).

Dommage d'exclure les personnes en situation de handicap de ce genre de forfait social (offre coup de pouce Internet) 

[#6]

Bonjour @romain30727,

Je vous confirme que vous pourrez profiter de cette offre Sosh Fibre à 29.99€ (avec TV) en nouvelle souscription. 😊

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸 

[#7]

Bonjour @Morgane_M 

Merci pour votre retour.

Je devrais donc attendre que mon offre "Coup de Pouce" se résilie tout seul pour pouvoir prétendre en septembre 2026 à l'offre la "Boite Sosh Fibre" . Pourrais - je également prétendre à l'offre Série Spéciale Livebox Lite?

[#8]

@romain30727, Je vous en prie, avec plaisir. 

Dans le cadre d'une nouvelle souscription, vous pourrez choisir l'offre que vous préférez. 😊

Vous recevrez un mail du service coup de pouce 2 mois avant votre date anniversaire vous demandant de joindre un nouveau justificatif, sans réponse de votre part, vote offre internet coup de pouce sera résiliée sans frais.

Morgane🌸

[#9]

Bonjour @Morgane_M 

En septembre 2026, j'aurais un quotient famillial mais qui sera plus élevée que 700 € , donc ce qui veut dire que si le service homologation reçoit mon justificatif non valide ma ligne Coup de Pouce fibre sera résiliée automatiquement et je pourrais prendre une nouvelle offfre en nouvelle souscription chez vous;

[#10]

Bonjour @romain30727,

Je vous confirme qu'en envoyer le justificatif, qui ne sera plus valide, la ligne se résiliera par la suite.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.

Blandine