envoyer ce courrier .copier coller .Madame la Sénatrice, Monsieur le Sénateur,
Je me permets d’attirer votre attention sur l’offre dite « sociale » proposée par l’opérateur Orange
sous l’intitulé « Coup de Pouce Internet ».
Cette offre est conditionnée à un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700 €. Or, ce
plafond n’a pas été revalorisé depuis plusieurs années, alors même que le coût de la vie a connu
une hausse importante et continue (énergie, alimentation, logement, assurances).
Dans les faits, de nombreux foyers aux revenus modestes dépassent aujourd’hui légèrement ce
seuil sans pour autant disposer de moyens financiers suffisants pour accéder à une offre Internet
classique. Ils se retrouvent ainsi exclus d’un dispositif présenté comme social, alors que l’accès à
Internet est devenu indispensable pour les démarches administratives, la recherche d’emploi, la
scolarité et l’accès aux droits.
Le maintien d’un critère figé, sans prise en compte de l’évolution du coût de la vie ni des réalités
économiques actuelles, pose un problème d’équité. Il en résulte une incohérence entre l’objectif
affiché de lutte contre la fracture numérique et les conditions concrètes d’accès à cette offre.
Je souhaite également souligner qu’Orange demeure une entreprise dans laquelle l’État est
actionnaire, ce qui confère à ses offres dites sociales une portée particulière en matière d’intérêt
général et de responsabilité publique.
Je vous informe que ce courrier est transmis en copie à différents services et autorités compétentes
(Orange, ARCEP, DGCCRF), afin d’attirer l’attention sur cette situation.
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir examiner cette question et d’envisager, dans le
cadre de vos fonctions, toute action permettant une révision ou une revalorisation de ce plafond,
afin qu’il corresponde davantage aux réalités économiques actuelles.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cette démarche.
