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Bonjour,
Je n'ai plus accès à internet. Et apparemment je n'ai plus de contrat associé. Orange aurait-il résilié mon offre ? En effet je viens de souscrire chez lapostemobile avec portabilité du numéro fixe, et j'ai reçu un SMS d'orange me disant que la portabilité était programmée, sans me donner plus de précision quand a la date. Je n'ai pas encore reçu mon matériel de chez Laposte car souscrit mercredi, et orange aurait déjà tout coupé ?
C'est un scandale alors que je ne reçois aucune information pour me le préciser !
Merci d'avance pour vos précisions

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Salut @Clairefu10

Question qu'il faudrait voir avec le service client au 3900

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Impossible, en effet, mon numéro n'est plus attribué a mon contrat (pour ça que je suppose qu'Orange a déjà résilié) donc impossible d'avoir un conseiller.

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@Clairefu10

Envoi un courrier avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Il n'arrivera pas avant mardi, et je suppose que si c'est résilié chez orange, c'est ouvert chez lapostemobile ? Du coup j'aurais mon matériel avant la réponse ....
Je ne comprends juste pas pourquoi je n'ai pas été prévenu de la coupure si tel est le cas.

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Bonjour,

Nous sommes dans le même cas et en migration chez free depuis ces jours-ci, c'est un scandale!!

Nous n'avons reçu aucune information de cloture de la part d'orange...l'opérateur se dit historique mais le service ne vas pas avec...il faut remonter l'info et pousser là-haut.