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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à l'offre découverte à 21€/mois.
Celle-ci était avant limité à 8 Mbits, aujourd'hui la limite semble levée lorsque je consulte les offres Orange.

Les débits de l'offre découverte
Accès à internet avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mbits pour l’ADSL, pouvant être compris entre 15 et 50 Mbits/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) pour le VDSL 2. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Nécessite une Livebox compatible.

Or je suis toujours limité à 8 Mbits.
Comment faut-il faire pour ne plus avoir cette limite ?

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Salut

Un C/C des conditions

Les débits de l'offre découverte
Accès à internet avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mbits pour l’ADSL, pouvant être compris entre 15 et 50 Mbits/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) pour le VDSL 2. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Nécessite une Livebox compatible.

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Perso, je serais déjà content, avec 6 Mbit/s, mais depuis des années

faut que je me satisfais avec 2/3 Mbit/s

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Bonjour.

Peut être que le plus simple c'est de poser poliment la question au service commercial?

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Bonjour,

Par téléphone ? 

Je pensais qu'ils passaient aussi sur ce forum :manhappy:

[#5 · Accepted solution]

Peut être par le tchat?

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@Sylvain93 a écrit :

Bonjour,

Par téléphone ? 

Je pensais qu'ils passaient aussi sur ce forum :manhappy:

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Salut

Se sont des webconseillers, qui sont de temps à autres

présent ici !!

Peut-être le débit, concerne ceux qui souscrivent actuellement

cette offres et pas ceux qui l'ont déjà