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Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre fibre UP. Sur la page des offres, il n'est pas mentionné que le débit est partagé (Il est indiqué "2Gob/s en téléchargement).

Or, dans mon espace client, il est indiqué "débit partagé" :

Qu'en est il exactement ? J'ai eu le service client au téléphone mais chaque conseiller a une réponse différente. Je ne voulais pas de débit partagé...

Merci pour votre aide

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Bonjour @FredB98 

La solution : ne connectez qu'un appareil à la fois parce qu'il n'est pas possible de modifier cela.

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Cela veut donc dire que c'est bien du 2 Go partagé et que l'annonce est mensongère sur la page d'accueil orange ?

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@FredB98 *

Et pourtant :

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bonjour @FredB98 

c'est la livebox qui determine si le debit est partagé ou si les 2gb/s sont possible sur 1 appareille.

livebox 5 debit partagé (ethernet 1gb/s)

livebox 6 2gb/s possible sur 1 appareille (port ethernet 2.5gb/s)

avec l'offre up c'est donc la livebox 6 qui est fournie

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Merci beaucoup !!