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@coyote56a écrit :

Le service 3900 est ouvert aujourd'hui, mais ils ne doivent pas être très nombreux: "vous êtes très nombreux à nous appeler, veuillez ré-essayer plus tard" depuis ce matin 8h00....

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Rectification: Le 3900 est fermé en ce lundi de pentecôte et pour éviter de reparamétrer le fonctionnement du lundi, le serveur vocal redirige automatiquement vers le message indiqué ci-dessus.

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re @coyote56

le service client est fermé mais le service technique au 3900,est dispo 24/24 heures tous les jours

bonne soirée

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Bonjour,

Merci, comment joindre le service technique? Avec le 3900, je n'ai accès qu'au service commercial ou au service client... En dehors des horaires d'ouverture, le serveur m'indique que je dois rappeler plus tard et raccroche.

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bonjour @coyote56

c'est le mème numéro le 3900 sauf dire problème technique ou panne internet

bonne journée

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J'ai fini par les avoir ce matin..... "Il y a un bug" Voilà pour l'explication technique! Je suis bien avancé!

Le problème devrait être résolu sous une semaine (encore une semaine Grrrrr!!!).

A chaque fois que j'appelle, c'est un nouveau délai plus long que le précédent.

Le service technique n'est pas joignable tant que la ligne n'est pas activée. L'opératrice orange que j'ai eu ce matin peut leur envoyer un mail, mais elle ne peuyt pas joindre le "niveau2" auquel est soit-disant arrivé mon dossier par téléphone.

Bref, j'attends le prochain coup où on va m'annoncer un "niveau3" avec 15 jours ou 15 mois de délai.*

C'est décourageant (et encore, décou- est en trop).

Merci du soutien.:smileywink:

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re @coyote56

malheureusement,on ne peut rien faire de plus que ce qui 'est annoncé

tiens nous au courant quand mème

bon après midi

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Nouveau coup de chez orange: Nullus tenetur ad impossibile

Une mise à jour est en cours sur ce contrat, certaines fonctionnalités sont temporairement indisponibles.

  contrat internet

Votre contrat est résilié.

Je n'ai même plus accès à la télé d'orange via le portable en point d'accès mobile.

Nouvel appel au 3900, la ligne devrait être mise en service d'ici jeudi. J'ai juste omis de demander si c'est jeudi dans deux jours ou jeudi en huit...

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Les promesses n'engagent que ceux qui les reçoivent. (devise du service client orange).

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bonjour @coyote56

voir ce qui en sera demain,en espérant que cette fois sera la bonne

bonne journée