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bonjour,

Je viens de déménager et souhaite transférer mon abonnement fibre et mobile à mon nouveau logement qui a une prise "fibre".

Lors de la demande de transfert en ligne, Orange me propose une nouvelle offre plus chère alors que je souhaite garder mon offre actuelle, est-ce normal ?

Je précise que je reste dans le même département....

merci de votre retour

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Bonjour @vero312 ,

Je suis à présent disponible pour vous apporter mon aide. Afin de vous renseigner pour votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro du fixe et du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @vero312,

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia