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Suite à déménagement, ma demande de transfert a été faite comme conseillé par ORANGE 15 jours avant. Après consultation de mon compte à l'instant, ma nouvelle adresse n'est toujours pas connue .......

Apparemment mon offre actuelle (ADSL) n'était pas possible. J'ai donc du changer d'offre, qui m'a été facturé 200 €.

Réception de la nouvelle box mais à l'arrivée du technicien, installation impossible car il me fallait l'accord de mon propriétaire. Il aurait été intéressant de le savoir avant !!!!

A ce jour, les 200 € vont être prélevés et je n'ai ni internet, ni TV.

Apparemment un technicien va me contacter demain pour pouvoir prendre un nouveau RDV ...... sous quel délai je n'en sais rien.

Mais au final, je n'ai toujours pas de connexion mais Orange prélève le montant de mon forfait

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@Mika62860 

demain à partir de 8h insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Mika62860,

Je suis navré que vous n'ayez pas pu être raccordé. Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi voir ce qu'il en est de votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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bonjour @Mika62860 

profite de l'aide du webconseiller

cdt