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[#1]

Bonjour

Suite à un changement d'offre (souscription d'un pack internet+mobile Open Up 70Go) on me demande un chèque de caution de 38€, SAUF si je fournis l'autorisation de prélèvement SEPA. 

Dois-je en conclure que les 38€ me seront automatiquement débités à réception de l'autorisation ? 

A quoi correspond ce dépôt de garantie sorti de nul part ? (Aucune mention claire de ce dépôt avant validation de la commande...).

Merci pour vos retours.

[#2]

Bonjour,

Appelle le 3900 pour précisions.

38€ ce n'est pas énorme !

[#3]

Bonjour, 

Et bien si vous avez 38€ qui vous gêne sur vos finances, n'hésitez pas, je suis preneuse ! Après tout, "ce n'est pas énorme" ! 

Et honnêtement, quitte à répondre aux questionnements des gens, soyez constructif pour la communauté et non vos opinions perso. 

Bonne continuation.

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Bonjour, le chèque de caution de 38.00 € t'es demandé car tu n'as pas opté pour le prélèvement automatique. Si tu renvoie l’autorisation de prélèvement, tu n'as pas besoin de faire ce chèque.

Cdlt

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Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps, mais ça je l'ai compris. 

Ma question est : est-ce prélevé à réception de l'autorisation de prélèvement SEPA (qui est signée pour les mensualités seulement)? 

Et, a quoi correspond ce "dépôt de garantie"? Aucune explication n'est donnée, ça arrive de nul part...

[#6 · Accepted solution]

@C-B 

Orange demande un chèque de garantie de 38.00 €  aux clients qui ne prennent par l'autorisation de prélèvement pour se prévenir d'un éventuel impayé.

Si tu demande le prélèvement automatique, tu n'envoie pas le chèque de 38.00 € et donc tu ne seras pas débité de ce chèque.

Cdlt

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Top. Merci beaucoup pour cette réponse claire et précise.

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@C-B 

content d'avoir pu te renseigner.