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Dépassement de forfait internet
Voilà plusieurs mois que je remarque dans ma facture dans la rubrique "communications et achats non compris dans l'offre", un dépassement de 24,47€. Je ne sais pas à quoi ce montant correspond (je ne vais ni sur internet, et n'appelle pas sur des numéros spéciaux.)
J'ai donc augmenté mon forfait de 50 Mo à 2 Go pour voir...(passé d'un forfait Zen à Zen2)
Je souhaiterai bloquer mon internet à 2 Go et recevoir un message m'alertant d'un éventuel dépassement de forfait
Quelqu'un peut il m'aider à me dire comment on procéde
D'avance merci !
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Re: Dépassement de forfait internet
Salut @Irish11
Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent
en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour
et qui te grignotent le data.
Depuis les paramètres Google play / Play store
de ton mobile, << Mise à jour automatique >>
coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "
également les 2 cases,dans la fonction "Notifications "concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .
A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,
de même que depuis les paramètres du mobile /conso des données
tu peux définir un plafond de consommation data .
En complément une application qui te permet de gérer les données
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.max.global
Concernent les achats,
voir si tu trouves une trace depuis ton espace client/
suivi conso/offre et options hors forfait / achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....
ou depuis l'application orange et moi si installé .
Au cas qu'il s'agitssait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
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Re: Dépassement de forfait internet
Merci !!!
Top pour ta réponse Johann !!!!!
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Re: Dépassement de forfait internet
Merci pour le retour et bon surf .
Pour un éventuel geste , mais sans garantie