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Un véritable piege pour le profane , d'autant plus qu'il vous faudra changer d'opérateur pour esperer la récupérer.POURQUOI a la reception du tout ( rib / autorisation de prelevement et cheque ) ne pas avoir renvoyé le cheque indument transmis , Orange étant alors en possession de l'autorisation de prélévement.

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Merci beaucoup pour votre réponse.  

C'est que j'ai compris après coup mais quand on lit le mail avec envoi du contrat la 1ere fois, on 

Peut comprendre qu'il faut régler par chèque ou que ce montant sera prélevé.  Que de paperasse alors qu on est déjà client

Orange avec déjà prélèvement en place et il leur faut en plus copie CNI !

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Merci beaucoup mais je n ai encore rien retourné pour le moment.  J ai ma réponse à présent donc vais leur retourner contrat et autorisation prélèvement bien qu ils l aient déjà !!...

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Bonjour ne vous plaignez pas moi il me réclame un chèque de 265€ la totale

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bonjour @Crevette146988 

on t'a donné la raison ?

cdt