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[#1]

Bonjour

Comment passer d'une offre open à une offre internet télé fixe SANS mobile?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Sansmobile 

il faut dissocier ton offre

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Sansmobile,

Pour dissocier votre offre, je vous invite à contacter notre service client au 3900.

Je vous souhaite une bonne journée,restant à votre écoute.

Bruno.

[#4]

bonjour @Sansmobile 

vu que tu as clôturé ton sujet,ton problème est il résolu ?

bonne journée