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[#1 · Accepted solution]

Bonjour 

Après avoir écrit ce message du mois de décembre j'ai téléphoné à Deezer. Je suis tombé sur un gars très sympa qui m'a dit connaître ce problème avec Orange et qu'il allait les contacter. Je ne sais pas si c'est suite à ces démarches mais ...... miracle !!!! le problème a disparu et j'ai pu passer les fêtes de fin d'année en écoutant la musique sur Deezer dans de bonnes conditions. J'espère que vous aurez la même chance que moi !!!! Cordialement

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Ben non :-(

Ecoute d'un morceau long (16 mn) ce matin pour vérifier l'info. Coupure vers 8 mn.

Attendons toujours intevrention cellule d'expertise...

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Effectivement vous avez raison j'ai refait le test aujourd'hui 9 janvier et les morceaux se coupent après environ 8 mn pour passer au suivant. 

Donc le problème n'est pas réglé ; je me suis réjoui un peu rapidement parceque pendant les fêtes je n'ai écouté que des morceaux de 2 ou 3 mn mais quand on passe à de la musique classique les plages sont plus longues. 

Merci de m'avoir alerté. 

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Pas du tout sûr que le problème provienne du décodeur TV puisque personnellement j'utilise la liveradio vintage d'Orange et j'ai le même souci : les morceaux s'arrêtent au bout de 5 minutes, ça se recharge et le morceau repart au début. Impossible d'écouter la fin. Je n'ai pas testé Deezer sur la TV. Je vais le faire pour voir si j'ai le même souci que sur la liveradio. 

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En tout cas, sergiozz, deezer fonctionne parfaitement sur mon téléphone et sur ordinateur.

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j'ai le meme probleme toujours pas resolu

je suis en fibre optique premium+

je me suis connecté sur un compte Deezer ADSL decodeur et box differents le probleme est le meme !!!

tout fonctionne parfaitement sur PC et mobile

ca va durer combien de temps je ne peux plus ecouter les morceaux de plus de 8 minutes j'en ai marre

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Vous ne trouvez pas que les webconseillers se font très discrets ces derniers temps? Je pense qu'ils ne savent plus quoi dire là ;-)

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il nous laisse se debrouiller entre nous ! pas cool en esperant qu'un ingenieux webmaster trouve la solution a leur place.en attendant je n'ai pas mes chansons en entier.le probleme c'est qu'orange a le monopole pou Deezer a moins de changer de TV

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Bonjour @Lolapit,

J'ai relancé nos équipes techniques concernant vos difficultés rencontrées avec Deezer.

Merci de votre patience,

Bonne journée,

Corinne

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merci je suis loin d etre le seul a avoir ce probleme existant depuis...................juillet 2017!