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Bonjour @Juju42123, 

Avant tout, merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre nouvelle offre mobile et internet.

Je prends connaissance de votre message concernant votre prise PTO.

Si vous en possédez déjà une, je vous propose de nous fournir cette information pour que le technicien fasse la bonne intervention (activer votre prise, et non vous poser un câble).

Pour accéder à votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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@SimonP_ je vous ai envoyer un message privé. 

Merci 

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Bonjour @Juju42123 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Votre commande est bien en cours en tout est en ordre.

Quant au PTO, sachez que les services techniques vous contacteront 48h avant la date du rendez-vous pour vérifier que vous avez bien reçu le matériel et que toutes les informations sont correctes. A ce moment-là, vous pourrez leur signaler toute précision qui vous semblera importante.

N'hésitez pas à me solliciter en cas de besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée

Julien

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Merci @JulienB_ pour ton retour . 

Est ce que vous pouvez dire au service technique qui m'appelle lundi après 18h s'il vous plaît . Car la journée je ne pourrais pas répondre. 

Merci et bonne journée 

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Bonjour @Juju42123 

Je viens aux nouvelles.
Votre raccordement a t il été effectué?

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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Bonjour @JulienB_ 

Oui le raccordement a bien était fait (même si j'avais déjà le boitier PTO). 

Ils ont tester la connexion c'était tout OK avec un débit a 950Mbits/s depuis la Livebox ca change !!!!

Les techniciens étaient super sympa.

Cordialement

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bonjour @Juju42123 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi