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Bonjour à tous,

Je souhaiterai obtenir des renseignements sur la résiliation de la partie internet de mon offre jet 80 gigas ( internet +mobile ).

Mon contrat est de 24 mois jusqu'au 17 décembre 2019 mais j'ai cru comprendre que la partie internet est de 12 mois seulement.

Ma question, est ce que je peux résilier la partie internet au bout d'un an sans frais.

Merci d'avance pour l'aide apporté.

Naj

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bonjour @Naj93

il faut dissocier ton contrat,voir ici et tous les onglets et fais toi rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci @melet39

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bonsoir @Carnage_PSG

de rien

bonne soirée