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Demande remboursement partiel durant panne livebox

Sis69
contributeur
936  

Demande remboursement partiel durant panne livebox

Bonjour, la fibre a été coupée chez moi pendant une semaine d'où pas de ligne téléphonique (mais Orange m'a prêté un Airbox). L'assistance contactée m'avait dit que je pourrais demander un remboursement pour la période d'interruption qui n'était pas de mon fait et les désagréments subis. Comment faire pour obtenir ce remboursement ? Merci pour votre aide.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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932  

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

bonjour @Sis69 

 

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
933  

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

bonjour @Sis69 

 

il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sis69
contributeur
904  

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

Merci beaucoup

melet39
Orange Star
Orange Star
878  

Re: Demande remboursement partiel durant panne livebox

re @Sis69 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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