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Bonjour,

Je déménage dans 1 semaine  je préviens orange.ce dernier me dit que je dois changer de forfait car il y a la fibre dans mon nouveau lieu d habitation donc de 64 euros je vais passer à 81 euros. Ayant changer de portable il y a 3 mois j ai une migration de 250 euros a payer alors que c est orange qui m impose le changement de forfait . Plus de 10 ans cliente chez orange, aucun geste de leur part. Il m impose un changement de forfait plus chère et payer une migration mais serieux.je suis en colère contre orange c est ça la fertilisation chez eux.

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Salut @Niniee 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Non, lorsque j ai appelé ce matin la conseillère m a dit que c'était comme ça qu elle n y pouvait rien et que son Supérieur ne pouvait rien y faire. 

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@Niniee 

Un C/C:

Les offres ADSL ne sont plus commercialisées dans les zones Fibre

Tu peux tout de même prendre contact avec le service réclamation

il feront éventuellement un geste .

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Merci pour vos conseils je vais faire réclamation.

Bonne soiree