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Bonjour, 

Nous avons déménagé récemment de région. pour anticiper, nous sommes passés en boutique. la conseillère nous a programmé la résiliation du contrat en région parisienne puis la souscription du contrat en pays de la Loire. 

J'ai renvoyé le matériel suite à la résiliation. et j'ai pu constaté sur le site de Chronopost que le colis a été livré du 29/07/ 

Or j'ai recu hier un mail m'invitant à restituer le dit matériel me menacant d'une mise en demeure prochaine... 

Savez vous ce que je dois faire? 

Je ne parviens pas à trouver le numéro du service client... 

Merci pour votre aide! 

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bonjour @maylisp 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @maylisp,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bon après-midi.

Yara_H

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bonjour @maylisp 

profite de l'aide du webconseiller

cdt