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Suite du feuilleton Livebox Zen 

Je reviens d'une boutique ORANGE où on me dit que mon numéro en 01 de ma ligne fixe sera transféré sur ma ligne Livebox dont le numéro en 09 sera supprimé .

Je n'y comprends plus rien , j'ai fait répéter deux fois pour être sûr qu'ils ne se trompent pas.

Il serait bon qu'ORANGE communique de façon claire et net sur cette modification de contrat ou qu'ils envoient leur personnel en formation .

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Alors moi je me suis renseigné auprès du service client d'orange et on m' a dit de brancher mes téléphones sur les prises murales et qu'à partir de cette ligne mes appels fixes sont gratuits...

J'ai donc fait çà et je verrai bien quand la facture arrivera...

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Ce que vous dites me parait être la réalité , mais je pense que vous avez perdu votre ligne en 09 .

Essayez de brancher un téléphone sur votre Livebox , à mon avis ça ne marche plus .

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Oui c'est cela..je n'ai pas de 09 et sur ma box çà ne marche pas...

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Encore une mauvaise surprise , je reçois ce jour un mail de la part d'ORANGE qui me dit que ma ligne est en cours de modification sous 48 H .

Dans un précédent courriel , il était indiqué que ça devait se faire 5 semaines après réception  du courrier d'information ( daté du 5 mai ) , soit vers le 10 juin .

Je vais donc être devant le fait accompli sans avoir eu le temps de réagir .

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Dossier classé :

Pour information je viens de migrer vers la formule Livebox Zen et tout est OK pour moi . Je continue à bénéficier des appels illimités vers les fixes avec mon numéro en 09 qui est bien conservé en plus de ma ligne fixe en 01 .

J'annule donc toutes les remarques que j'ai pu faire précédemment suite aux mauvaises informations qui m'avaient été fournies dans cette communauté .