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Double Facturation Orange / Sosh pour le même numéro
Bonjour,
Êtes-vous nombreux à avoir des problèmes de double facturation avec Orange ? Il semblerait que oui.
Je me suis fais ***** de 360,90€.
Et le hotline française me raccroche au nez, sauf qu'elle a oublié de couper le micro !! Du coup j'ai entendu que j'étais le 4ème de la journée...
Bienvenue chez Orange.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Double Facturation
bonjour @DoubleBill
explique ce problème
cdt
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Re: Double Facturation
Pas bien compliqué... Passage de la Fibre Orange chez Sosh en 2019, maladie, et double facturation Orange / Sosh pour le même numéro Fibre pendant 22 mois.
Sosh a reconnu l'erreur, remboursement sur 12 mois seulement, car Orange ne rembourse rien au-delà de 12 mois ! Ah bon ? Rien n'est indiqué dans les CGU à ce propos. Reste 10 mois à 36,90€, pour ma pomme ?
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Re: Double Facturation
re @DoubleBill
envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9
bonne soirée
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Re: Double Facturation
Merci Melet.
C'est le dernier espoir avant la résiliation totale, après 10 ans dans le groupe Orange.
Pour la blague :
2 poids / 2 mesures
Bonne soirée.
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Re: Double Facturation
re @DoubleBill
désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée également