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[#1]

Bonjour,

Ce mois, double facturation Netflix.

J'ai reçu un mail d'Orange en date du 04/06 m'indiquant que l'on allait procéder au remboursement d'un abonnement  Netflix.

Et depuis... rien!

Que faire?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Zap33,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

[#3]

Facture du mois reçue avec régularisation.

Dysfonctionnement donc rapidement résolu.

Parfait!

Z.

[#4]

Bonjour @Zap33, 

Nous sommes ravis d'apprendre cette bonne nouvelle.

Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. 

Linda

[#5]

Oui, dysfonctionnement rapidement résolu.

Merci à Orange, à Karim et à vous-même.

Z.