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Sur la dernière facture il y a 2 facturation Netflix : dans mes options et hors forfait. 

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Bonjour @Jola1977,

Pour vous accompagner concernant votre facturation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin d'après-midi.😊

Elfy

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Bonjour @Jola1977

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées comme proposé par ma collègue Elfy.

Si vous avez toujours besoin de nous, notre équipe est là et sera ravie de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine