Bonjour, il semblerait que tout soit normal et lié à la migration d'une formule à une autre.
Je ne comprends pas trop la chose, on nous prélève puis on nous rembourse ?? Probablement y-a-t-il une raison valable dernière cela, dommage que l'information soit aussi floue,voir absente, vu le nombre de messages sur le sujet Orange pourrait faire un effort. Pour le reste je n'ai jamais eu à me plaindre des services Orange, alors dommage que ce point ne soit pas traité au risque de perdre des abonnés.
Je vous dirai si le remboursement a bien été fait et sous quel délai.
J'oubliais, j'ai eu un message d'Orange suite à ma plainte à ce sujet. Mis à part le fait que nous migrons d'une formule à une autre, le principe de double facturation reste nébuleux
