bonjour,
J'avais un offre Internet ADSL. J'ai essayé de passé à la fibre par internet, cela n'a pas fonctionné, il y a eu beaucoup de bug, les techniciens ne sont pas venu etc. Donc j'ai appelé le 3900 et la personne que j'ai eu au téléphone ma souscrit la fibre en pack open. C'est bon j'ai la fibre!
Par contre, cette personne, contrairement à ce qu'elle m'a annoncé, n'a pas résilier mon offre ADSL donc je reçois encore la facture.
1er appel au 3900 : on me raccroche au nez.
2e appel: on me dit que j'ai une offre Sosh et qu'il faut que je les contacte. Je sais que c'est faut mais je le fais quand même.
Sosh : me dit évidemment que non j'ai une offre orange et pas Sosh.
2 jours après j'ai une personne au téléphone qui m'assure, affirme et me confirmer ardemment que l'offre ADSL est enfin résilier et que je n'aurai pas de facture ce mois-ci.
Ce matin? Tadaaaaaaaaa une facture est arrivé ! Donc je fais quoi? Je m'énerve où je reste calme?
Cette histoire a commencé très exactement le 21 juillet, on est le 22 octobre!
