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Bonjour,

Je me suis inscrit pour connaitre la disponibilité de la fibre chez moi.

Le site http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre indique que toute ma ville est couverte (78780 MAURECOURT).

Mardi 21/04 j'ai reçu en email m'indiquant que la fibre était disponible dans mon quartier et que je pouvais souscrire à une offre fibre. Mais quand je suis les liens ou quand je teste mon éligibilité, le site me répond que l'offre sera disponible dans les 6 mois. Même discours en boutique.

Le mail que j'ai reçu m'a-t-il été adressé par erreur ? Suis-je éligible à la fibre ?

Cordialement

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Bonjour @dotvav 

Si vous le désirez, je peux vous communiquer davantage d'informations quant à votre éligibilité aux offres fibre d'Orange. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé votre adresse complète et précise.

Dans l'attente de ce renseignement, je vous souhaite une belle fin de semaine.

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Bonjour,

Toujours aucune nouvelle d'Orange après plus de 7 mois. La fibre est dans mon quartier, le délai de commercialisation est passé, pourquoi suis-je toujours inéligible (contrairement à mon voisin) ?

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Bonjour @dotvav 

Je vous ai apporté quelques éléments de réponse en message privé, concernant l'éligibilité de votre logement aux offres fibre.

Passez une belle journée.

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Toujours les mêmes réponses (jamais de solution), qu'elles viennent de web/télé-conseiller, ou de communautaires (modérateurs cachés?)... D'ailleurs les discussions sont habilement compartimentées afin qu'elles ne ne croisent pas et ne fassent surtout pas de vagues collectives.
Pourtant une seule et même voix crie : informations manquantes, contradictoires, désinformation, attente trop longue pour une installation nécessaire puisqu'elle concerne une zone ADSL défaillante! Je n'ai jamais vu un service payant (les installations sont largement financées par les abonnements) qui se moque autant de ses clients
La cause? Ce fichu monopole sur les lignes téléphoniques datant de mathusalem... L'ouverture à la concurrence ne concernant que les abonnements, l'ex-france télécom ne craint pas la résiliation car les installations leur appartiennent et pour elles on sera toujours à leur merci! D'ailleurs, sans doute le "gel commercial" désigne-t-il cela : "nous cherchons un moyen légal pour contraindre nos clients à rester chez nous ou bien à payer son départ..."
Mauvais calcul, car la patience et les nerfs sont à bout et si le divorce n'est pas encore prononcé, la séparation, le désamour, voire la haine, est bien là.
Reste à savoir comment renvoyer à orange le mépris qu'il a pour nous, et le contraindre à tenir ses promesses. Unir nos forces? Plainte collective? Reprenons le pouvoir, ensemble, car le client n'est plus roi depuis trop longtemps.

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Vous etes dans l'erreur, il n'y a pas de monopole sur la fibre.

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Bonjour,

Le monopole risque d'être présent si les autres FAI ne se bougent pas plus pour faire les travaux de raccordement, après il ne faudra pas se plaindre... En tant que client je ne peux qu'être content qu'Orange investisse même si il est vrai, devrait également s'attarder sur les plus petites villes (à la campagne etc) mais bon toujours la même histoire, une question de rentabilité ! ^^ 

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Il est vrai que si les autre FAI investissait autant que Orange, ca irait beaucoup plus vite.

A part SFR qui a commencé à investir et qui maintenant a plutot l'intention de se rabattre sur le reseau coaxial numericable, ca ne bouge pas beaucoup. Free et un peu bouygues en zone Tres haute densité, donc uniquement dans des zones bien ciblées

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C forcément + facile d'investir pour orange : ils conservent la longueur d'avance acquise lors de la reprise de f.t. : donc seul en place en attendant l'ouverture longuement négociée a la concurrence, le fauteuil confortable (installations matérielles ) charentaises aux pieds (fichiers & relations clients à eux), il ne reste plus à orange qu'a bouger quelques doigts (je vous laisse deviner lesquels) pour faire barrage à la concurrence : freiner quelques contrats, brider les flux ici, provoquer quelques pannes là-bas, ignorer les demandes des clients histoire de montrer qui est le chef... Il s'agit bel et bien, chers Gyzmo14 & aerotech, d'un monopole DE FAIT, qu'orange tente par tous les moyens de conserver.

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Si vous le dites... Dans les faits il n'y a qu'Orange qui investit beaucoup pour la Fibre, on ne peut pas le nier ! Et heureusement j'ai envie de dire sinon nous client on risquerait d'attendre x années... Je suis certes client Orange (Fibre) mais pour le coup j'en suis plus que content !