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Depuis peu nous avons changé d'offre chez Orange, nous sommes passés d'une offre ADSL à la Fibre en OPEN.

Lors de ce changement, il était prévu, comme indiqué sur le contrat, que l'enregistreur passait de 80 à 160 Gigas.

Seulement, il n'en est rien, il est toujours à 80 Gigas.

Que faut-il faire???

[#2]

Bonjour @Flourens

Afin de vous venir en aide à propos de l'enregistreur tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonsoir ,

l'extension de Disque Dur enregistreur est offerte dans certaines offres Livebox et Open mais ce n'est pas systématique , si tu ne l'as pas mentionné lors de l'entretien ou si le conseiller l'a oublié ,rien n'est perdu . Tu recontactes le service client ou tu donnes tes coordonnées comme on te l'a demandé et tout rentrera dans l'ordre...

Cdlt

@Flourens a écrit :

Depuis peu nous avons changé d'offre chez Orange, nous sommes passés d'une offre ADSL à la Fibre en OPEN.

Lors de ce changement, il était prévu, comme indiqué sur le contrat, que l'enregistreur passait de 80 à 160 Gigas.

Seulement, il n'en est rien, il est toujours à 80 Gigas.

Que faut-il faire???

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