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Bonsoir

j'ai demandé à savoir quand je pourrai avoir la fibre qui équipe déjà mes voisins et je ne suis toujours pas éligible alors que c'est orange qui doit équiper la ville et que des clients de Free ont été servis ??

jef444

[#2 · Accepted solution]

bonjour @jef444 

tu avais déclaré ton intérêt,sinon

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour ,

Le quartier est en équipement de la fibre , des voisins sont équipés ( y compris des clients free ) alors que c'est Orange le M O !... J'ai appelé Orange il y a un mois et au bout d'une heure de tchat et un appel téléphonique de 15' j'ai eu la promesse d'un appel par un technicien.... que j'attends toujours .A qui s'adresser pour comprendre le processus à suivre ?

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Bonjour ,

Le quartier est en équipement de la fibre , des voisins sont équipés ( y compris des clients free ) alors que c'est Orange le M O !... J'ai appelé Orange il y a un mois et au bout d'une heure de tchat et un appel téléphonique de 15' j'ai eu la promesse d'un appel par un technicien.... que j'attends toujours .A qui s'adresser pour comprendre le processus à suivre ?

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bonjour @jef444 

malheureusement pas d'autre moyen que d'attendre d’être contacté par orange

bonne journée

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J'ai bien compris ! c'est un pis-aller ...pas une solution !

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re @jef444 

malheureusement tu as fais ce qu'il fallait,nous étant client comme toi on ne peut rien faire de plus sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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bonsoir
je suis dans le même cas, pire Sfr Bouygues et free sont là et je vois tous mes collègues se fibrer. faites vite orange car en septembre je ne suis plus engagé et je risque de partir.

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bonsoir @xtro 

c'est quel opérateur qui a déployé la fibre

cdt

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Bonjour

Alors il y a FREE, SFR et BOUYGUES plus NORD NET, VIDEO FUTUR et d'autres encore mais pas ORANGE, le 29/09/2019, je ne serai plus engagé donc je vais certainement migrer ailleurs.